Nieuws

Pinnen kan nu vrijwel overal (en gratis)

Datum: 09-06-2011

Slechts 3% van alle ondernemers berekent pinkosten

Uit periodiek onderzoek - monitor betalingsverkeer 2010 - van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) blijkt dat de consument voortaan in negen van de tien winkels kan pinnen. En in tegenstelling tot wat veel consumenten denken, rekent slechts drie procent kosten door, meestal bij een laag pinbedrag. In 2006 kon de klant in 82% van de winkels terecht voor een pinbetaling. Vooral de levensmiddelenbranche laat ruimte voor verbetering. Uit de Monitor Betalingsverkeer blijkt verder dat de Nederlandse detailhandel de afgelopen twee jaar fors heeft geinvesteerd in nieuwe betaalautomaten. Dit is toe te schrijven aan de verplichte vervanging van bepaalde typen terminals.

Fors geinvesteerd
Door het 'nieuwe pinnen', en de bijhorende verplichting (en subsidieregelingen) om nieuwe betaalautomaten aan te schaffen, is er de afgelopen twee jaar fiks geinvesteerd in nieuwe typen betaalterminals. Maar liefst een op de drie winkeliers heeft in 2010 een betaalautomaat aangeschaft die voldoet aan de huidige eisen van 'insteken' in plaats van 'doorhalen'. Uit de Monitor Betalingsverkeer blijkt dat slechts 6% van de betaalautomaten in de gevestigde detailhandel ouder dan vijf jaar is. Op de site www.betaalterminal.nl kunnen ondernemers controleren of hun betaalterminal geschikt is voor het 'nieuwe pinnen'.

Computerkassa
Het is voor het eerst sinds 2006 - toen het onderzoek voor het eerst werd uitgevoerd - dat de computerkassa met verkoopregistratie (met 35%) het meest gebruikte kassasysteem is. De supermarktenbranche loopt in deze ontwikkeling voorop. Dit systeem wordt op een procent gevolgd door de eenvoudige groepenkassa. Dit aantal daalt echter snel. Ook de elektronische kassa (met beheersoftware) lijkt op zijn retour. HBD ontwikkelde de site www.kassakiezer.nl om ondernemers te helpen met hun keuze voor het juiste kassasysteem.

Overige...
Andere feitjes uit de Monitor Betalingsverkeer is dat ook in de ambulante handel klanten steeds vaker kunnen pinnen (28%). Verder blijkt dat negen procent van alle winkeliers bankieren uitbesteedt. Acht op de tien ondernemers doen hun bankzaken via tele- en/of internetbankieren. Bankieren zonder computer is er eigenlijk niet meer bij. Breedband (zowel DSL als via de kabel) is sterk in opmars als Telecomverbinding voor 'pinverkeer'. Met 41% is dit nu de meest gebruikte verbinding, gevolgd door de 'oude' inbelverbinding.

Meer informatie:
Hoofdbedrijfschap Detailhandel
Tel. 070-3385600
www.hbd.nl

« Terug naar overzicht